建立粉丝与品牌之间的“强关系”

建立粉丝与品牌之间的“强关系”

粉丝与用户之间最大的差异，就在于粉丝与品牌之间存在着某种情感，他们在产品或者服务中能得到一种独特的情感体验。 获得巨大成功的星巴克咖啡和苹果手机等，都是典型的社群粉丝经营。

通过粉丝与品牌之间强有力的情感连接发展壮大的小米，不仅卖手机，还销售充电宝、路由器、电视盒子、摄像头、智能手环，甚至是电饭煲。确实，拥有几千万忠实粉丝群体的小米，无论开发什么样的产品都不足为奇对于锤子手机而言，用户事实上是罗永浩这个“魅力人格体”的忠实粉丝群体。锤子手机的价格，除了手机本身的价值外，用户的情感体验也要占一部分比例、在千元手机泛滥的年代， 锤子手机即便定价300元以上，也会有用户愿意买单
无论锤子手机是否会获得成功，但其凭借着积累的粉丝群体至少可以做一个小众的粉丝群体产品生产商。目前，锤子产品并不局限于手机，耳机，音响和定制服装等产品都可以在其官方商城中购买。

拥有了一定的粉丝后，通过挖掘其关联需求来释放价值是社群时代的全新商业法则。在经营社群的同时，围绕自己的核心产品去延伸一系列周边产品及服务，这和工业时代“先有产品后有用户”的商业逻辑存在着本质的差异。