友道品牌策划设计有限公司
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以用户为中心的生产研发
工业时代,企业尽可能地充分利用自己的资源去规模化地制造产品,其产品生产是以企业为中心。而在5联网时代,消费更加希望参与价值创造,发挥自己的创意与想法实现“造”产品。
为了让用户充分参与到产品的研发生产中,小米公司设定了被称之为“橙色星期五”的互联网开发模式,其MIUI系统研发人员会在用户社区与用户交流互动,收集用户的想法,并将这些想法在每周更新的MIUI系统中落地,MIUI的
用户“智造”时代的逻辑就是让用户参与产品及服务的生产,充分了解用户的真正需求,企业要为用户打造意见反馈区和创造平台,并且安排相应的员工及时与用户互动,通过充分挖掘用户的交流信息来挖掘其潜在价值。
自大众汽车打造的网络互动平台一“大众自造” 上线以来,在媒体和大众消费者之间建立广泛的舆论影响力。该平台以“汽车及设计”为主题,充分让用户发挥自己的创意设计,上线仅2 年时间就吸引了1400万用户,为大众贡献出了25万个“造车创想”,并为大众汽车的设计研发提供了极具价值的参考。